Job Title: Client Relations Coordinator
Job Summary
The Client Relations Coordinator is responsible for managing and nurturing relationships with students, corporate clients, and partners. This role ensures a positive experience throughout the training process, from enrollment to post-training support, while promoting the school’s programs and services.
Key Responsibilities
-
Client Communication & Support
- Serve as the primary point of contact for students and corporate clients.
- Respond promptly to inquiries via phone, email, and social media.
- Resolve issues and escalate complex concerns when necessary.
-
Enrollment & Onboarding
- Guide clients through the registration process.
- Provide information on courses, schedules, and payment options.
- Ensure smooth onboarding for new students.
-
Relationship Management
- Maintain long-term relationships with corporate clients for repeat business.
- Collect feedback and implement improvements to enhance client satisfaction.
- Coordinate with trainers and admin staff to meet client needs.
-
Marketing & Outreach
- Assist in promoting training programs through campaigns and events.
- Support partnership development with organizations and institutions.
-
Reporting & Documentation
- Maintain accurate records of client interactions and transactions.
- Prepare reports on client satisfaction, enrollment trends, and feedback.
အလုပ်အကျဉ်းချုပ်
Client Relations ညှိနှိုင်းရေးမှူး သည် ကျောင်းသားများ၊ ကော်ပိုရိတ်ဖောက်သည်များနှင့် မိတ်ဖက်များနှင့် ဆက်ဆံရေးကို စီမံခန့်ခွဲခြင်းနှင့် ပြုစုပျိုးထောင်ခြင်းအတွက် တာဝန်ရှိသည်။ ဤအခန်းကဏ္ဍသည် ကျောင်း၏အစီအစဉ်များနှင့် ဝန်ဆောင်မှုများကို မြှင့်တင်နေစဉ်တွင် စာရင်းသွင်းခြင်းမှသည် သင်တန်းအပြီးပံ့ပိုးမှုအထိ လေ့ကျင့်ရေးလုပ်ငန်းစဉ်တစ်လျှောက်လုံး အပြုသဘောဆောင်သောအတွေ့အကြုံကို သေချာစေသည်။
အဓိကတာဝန်များ
၁။ ဖောက်သည်ဆက်သွယ်ရေးနှင့် ပံ့ပိုးမှု
ကျောင်းသားများနှင့် ကော်ပိုရိတ်ဖောက်သည်များအတွက် အဓိကဆက်သွယ်ရမည့်သူအဖြစ် ဆောင်ရွက်ပါ။
ဖုန်း၊ အီးမေးလ်နှင့် လူမှုမီဒီယာမှတစ်ဆင့် မေးမြန်းချက်များကို ချက်ချင်းတုံ့ပြန်ပါ။
လိုအပ်သည့်အခါ ပြဿနာများကို ဖြေရှင်းပြီး ရှုပ်ထွေးသောစိုးရိမ်မှုများကို မြှင့်တင်ပါ။
၂။ စာရင်းသွင်းခြင်းနှင့် သင်တန်းစတင်ခြင်း
ဖောက်သည်များအား မှတ်ပုံတင်ခြင်းလုပ်ငန်းစဉ်ကို လမ်းညွှန်ပါ။
သင်တန်းများ၊ အချိန်ဇယားများနှင့် ငွေပေးချေမှုနည်းလမ်းများအကြောင်း အချက်အလက်များ ပေးပါ။
ကျောင်းသားသစ်များအတွက် သင်တန်းစတင်ခြင်းချောမွေ့စေရန် သေချာစေပါ။
၃။ ဆက်ဆံရေးစီမံခန့်ခွဲမှု
ထပ်ခါတလဲလဲလုပ်ဆောင်သော လုပ်ငန်းများအတွက် ကော်ပိုရိတ်ဖောက်သည်များနှင့် ရေရှည်ဆက်ဆံရေးကို ထိန်းသိမ်းပါ။
ဖောက်သည်ကျေနပ်မှုမြှင့်တင်ရန် တုံ့ပြန်ချက်များကို စုဆောင်းပြီး တိုးတက်မှုများ အကောင်အထည်ဖော်ပါ။
ဖောက်သည်၏ လိုအပ်ချက်များကို ဖြည့်ဆည်းရန် သင်တန်းဆရာများနှင့် အုပ်ချုပ်ရေးဝန်ထမ်းများနှင့် ညှိနှိုင်းဆောင်ရွက်ပါ။
၄။ စျေးကွက်ရှာဖွေရေးနှင့် ပြင်ပဆက်သွယ်ရေး
ကမ်ပိန်းများနှင့် ပွဲများမှတစ်ဆင့် လေ့ကျင့်ရေးအစီအစဉ်များကို မြှင့်တင်ရာတွင် ကူညီပေးပါ။
အဖွဲ့အစည်းများနှင့် အဖွဲ့အစည်းများနှင့် ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်မှု ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်ရေးကို ပံ့ပိုးပါ။
၅။အစီရင်ခံခြင်းနှင့် စာရွက်စာတမ်းများ
ဖောက်သည် အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်မှုများနှင့် ငွေပေးငွေယူများ၏ တိကျသောမှတ်တမ်းများကို ထိန်းသိမ်းပါ။
ဖောက်သည်ကျေနပ်မှု၊ စာရင်းသွင်းမှုခေတ်ရေစီးကြောင်းများနှင့် တုံ့ပြန်ချက်များဆိုင်ရာ အစီရင်ခံစာများကို ပြင်ဆင်ပါ။